YENİ SEZON ESSENTIAL
Zero waste wardrobe fw23
Mix&Match
Sıkça Sorulan Sorular
Kargomu nasıl takip edebilirim?
750 ₺ ve üzeri alışverişe ücretsiz kargo📦
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde e-posta ve SMS ile size bilgilendireceğiz.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonun teslim süresi
1 – 3 iş günüdür.
Değişim-iade sürem nedir?
Ürünleri teslim aldığınızdan itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade hakkınız vardır.
Size yollayacağımız Kargo üye kodumuz üzerinden iade kaydınızı oluşturarak iade kargonuzu size en yakın yurtiçi kargoya teslim edebilirsiniz.
İade ve değişim talepleriniz için info@snugbrandwear.com adresine e-posta gönderin. E-postada şu bilgileri belirtin:
Sipariş sahibinin adı ve soyadı
Sipariş adresi
İade/Değişim talebinin sebebi (Örn: Yanlış veya Kusurlu Ürün)
Destek ekibimiz e-posta yoluyla sizinle iletişime geçecektir.
Destek ekibimiz, Yurtiçi Kargo ile gönderim yapabileceğiniz mağaza numaramızı sizlere iletecektir.
Kargo süreci başladığı tarihten 7-14 gün içerisinde, Kalite Kontrol ekibimiz ürünlerinizi inceleyecek ve İade/Değişim cevabınızı tarafınıza e-posta yoluyla bildirecektir.
adresimi yanlış girdim nasıl düzeltebilirim?
Siparişler oluşturulduktan sonra adres değişikliği veya düzeltimi yapamıyoruz. Sistem üzerinden düzetme sağlansa da kargo sistemine entegrasyon sağlanmadığı için birinci verdiğiniz adresinize teslimat sağlanıyor. Kargo takip numaranız oluştuğunda güncel adresiniz ile birlikte bizimle iletişime geçerseniz kargo şirketine bilgilerinizi ileterek yönlendirme sağlayabiliyoruz.
Bedenimi bilmiyorum nasıl bulabilirim?
Web sitemizde her ürünün altına beden tablosu eklenmeye başlamıştır ürün ölçülerine göz atarak size uygun olan bedeni seçebilirsiniz. Beden tablosu eklenmeyen ürünler için ise müşteri hizmetleri hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, FEDEX ve USPS Express ile uluslararası gönderim yapmaktayız. kargo ücret hakkında bizimle iletişim geçebilirsiniz.
Ürünleriniz sürdürülebilir mi üretiliyor?
Sürdürülebilirlik ve etik uygulamalara bağlıyız. Ekolojik malzemeler kullanmaya, üretim süreçlerinde atığı azaltmaya ve adil işçilik uygulamalarını desteklemeye çalışıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen web sitemiz
https://snugbrandwear.com/blogs/news
https://snugbrandwear.com/collections/snug-zero-waste-wardrobe
ziyaret edin !